OPŠTI USLOVI POSLOVANJA
Opšti uslovi korišćenja
1. Opšte odredbe
1.1. Sadržaj Veb-“Sajt“ (“„Sajt“”) www.sportskidogadjaji.com je u vlasništvu i pod upravom Sports Events 365 doo i njegove podružnice koju u potpunosti poseduje, Ticketingo Limited Stay4Event LTD ("Kompanija").
1.2. Agencija Aqua Bgd Travel doo nastupa kao „Ekskluzivni Predstavnik“ „Kompanije“ na teritoriji Republike Srbije i na tržištu EX – YU (Zapadni Bakan).
1.3. Reči koje su napisane u jednini odnose se i na množinu, i obrnuto. Reči koje su napisane u muškom rodu podrazumevaju i ženski rod, reči koje označavaju osobe uključuju i korporacije, partnerstva i druge korporativne entitete.
1.4. Zaglavlja u ovim uslovima i uslovima korišćenja uključena su u cilju lakšeg upućivanja i ne utiču na njegovo tumačenje.
1.5. Opšti uslovi poslovanja ("Uslovi"), kao i sve informacije koje su prezentovane na Sajtu i u e-mailovima od strane Kompanije, predstavljaju zakonski ugovor između Vas i Kompanije u pogledu pristupa i korišćenja ovog sajta i usluga koje pruža Kompanija ("Sporazum"). Pristupanjem, pretraživanjem i / ili korišćenjem ovog sajta potvrđujete da ste pročitali, shvatili i da ste saglasni da ste obavezani Sporazumom, uključujući ove Uslove korišćenja, kao i da se pridržavate svih važećih zakona i propisa. Ako se ne slažete sa ovim Uslovima, nemojte koristiti ovaj sajt.
1.6. Ovim ste potvrdili da ispunjavate zakonsku starosnu granicu da koristite ovaj sajt i da ste zakonski nadležni i propisno ovlašćeni za to.
1.7. Kao uslov vaše upotrebe ove stranice, obavezujete se da ne koristite ovaj Sajt u bilo koju svrhu koja je nezakonita ili zabranjena ovim uslovima. Ne možete koristiti ovaj Sajt na bilo koji način koji bi mogao oštetiti, onemogućiti, preopteretiti ili pokvariti bilo koji server ili mrežu povezanu sa bilo kojim kompanijskim serverom ili ometati korišćenje i upotrebu ovog sajta bilo kojoj strani.
2. Informacije objavljene na ovom Sajtu
2.1. Sve informacije i sadržaji koji su dostupni na ovom sajtu podložni su raznim ispravkama i promenama, posebno u pogledu cena ulaznica i datuma događaja.
2.2. Ovaj Sajt može sadržati i ponuditi, između ostalog, informacije koje nisu u vlasništvu i / ili pod kontrolom Kompanije, uključujući datume i vreme događaja bez ograničenja. Na primer, prilikom objavljivanja datuma sportskih događaja Kompanija potpuno zavisi od informacija koje pružaju treća lica.
Prema tome, od vas se traži da potvrdite sve informacije treće strane objavljene na ovom Sajtu. Kompanija se u velikoj meri trudi da objavljuje tačne informacije, ali neće biti odgovorna za informacije trećeg lica i ne možete se oslanjati na takve podatke, a da ih ne potvrdite samostalno.
2.3. U nekim slučajevima, Sajt može uputiti korisnika na spoljašnji veb-sajt zajedničkog brenda, uglavnom za događaje koji se održavaju u SAD (http://tickets4usa.sportsevents365.com), Moto GP i trke Formule 1 (http://gootickets.com/SE365) i sajtovima za rezervaciju hotela ("Vebsajtovi zajedničkih brendova"). Vaša korespondencija ili poslovanje sa sajtovima sa zajedničkim brendom, uključujući plaćanje i isporuku srodnih proizvoda ili usluga, kao i sve ostale uslove, garancije ili predstavljanja povezana sa takvim poslovima, jedino su između vas i ovih sajtova. Kompanija nije odgovorna za bilo koji sadržaj prikazan na ovim sajtovima, kao ni za bilo koji gubitak ili štetu bilo koje vrste koja nastane kao posledica bilo kog takvog poslovanja ili transakcija.
3. Kupovine preko Sajta
3.1. Naručivanje
3.1.1. Slažete se da ćete pružiti sve informacije koje mogu biti potrebne Kompaniji da obradi i dovrši kupovinu, uključujući obezbeđivanje kopije Vašeg pasoša i bilo kakvih dodatnih detalja i dokumenata bez ograničenja, u meri u kojoj je to potrebno.
3.1.2. Nakon što ste popunili formular sa porudžbinom na Sajtu ("Porudžbina") klikom na dugme "pošalji", porudžbina će biti preneta na Kompaniju radi potvrde i izvršenja. Kada se porudžbina potvrdi, ne možete je promeniti i / ili poništiti, osim uz prethodno odobrenje Kompanije. Potvrdu o kupovini dobijate na email ili drugo obaveštenje (u slučaju da se karte ne mogu potvrditi) i to u roku od 1 radnog dana nakon datuma unosa naloga.
3.1.3. Naručivanjem ulaznica na Sajtu i samim tim unošenjem podataka o Vašoj kreditnoj kartici, slažete se da će Kompanija blokirati kreditni limit, a nakon što potvrdi Porudžbinu, naplaćuje Vam traženi iznos sa kreditne kartice. Nakon što Vaša kreditna kompanija odobri podatke o Vašoj kreditnoj kartici, i pod uslovom da su naručene karte dostupne, Vaša ponuda će se smatrati izvršenom.
3.2. Politika cena
Cena koja će vam biti naplaćena je ona koja je navedena na sajtu u trenutku kupovine. Bez odstupanja od gore navedenog, Kompanija zadržava pravo izmene cena predmeta i / ili usluga prikazanih na Sajtu u bilo kom trenutku bez prethodnog obaveštenja.
Kompanija posluje u okviru sekundarnog tržišta na kojem se određuje dostupnost ulaznica i njihova cena i razlikuje se u zavisnosti od ponude i potražnje na tržištu. Stoga, u nekim događajima (uglavnom na izuzetno popularnim ili rasprodatim događajima) očekuje se da će prodajna cena ulaznica biti veća od njihove nominalne vrednosti (vrednost odštampana na ulaznicama).
Postavljanjem Porudžbine na Sajt, prihvatate i saglasni ste da cena karata koju ste naručili može biti veća od njihove nominalne vrednosti.
3.3. Sredstva plaćanja
Ukoliko unapred nisu potvrđena druga sredstva plaćanja, plaćanje Porudžbine će se izvršiti putem važeće kreditne kartice koju može sprovesti jedna od zakonski operativnih kreditnih kompanija koje odobrava Kompanija.
3.4. Dostava ulaznica
3.4.1. Vi ste odgovorni da pružite Kompaniji tačnu adresu isporuke i druge podatke koje Kompanija opravdano zahteva za tačnu i pravovremenu isporuku ulaznica. Obavezni ste da obavestite Kompaniju o konačnim podacima o isporuci ili o njihovoj promeni najkasnije u roku od jedne nedelje pre datuma događaja.
3.4.2 Kompanija neće biti odgovorna u slučaju da potvrđene karte nisu pravilno dostavljene kao rezultat netačnih podataka koje ste ostavili prilikom naručivanja, ili u bilo koje vreme nakon toga. U tom slučaju Vaša Porudžbina će biti u potpunosti naplaćena, kao i troškovi isporuke. Molimo Vas da obratite pažnju i popunite tačne i ažurirane detalje. Imajte na umu - dostavljanje lažnih ličnih podataka strogo je zabranjeno u skladu sa zakonom.
3.4.3. Kompanija neće biti odgovorna ukoliko niste prihvatili ili preuzeli isporučene karte. U tom slučaju, karte će se smatrati dostavljenim i platićete pun iznos Porudžbine, uključujući i troškove isporuke.
3.4.4. Kompanija neće biti odgovorna u slučaju da su potvrđene karte pravovremeno dostavljene na adresu kupca, kako je unapred dogovoreno, ali ih primaoci karata nisu dostavili kupcima. Na primer, Kompanija neće biti odgovorna u slučaju da su karte dostavljene na recepciju hotela / zgrade kupca, ali kupci nisu dobili karte zbog propusta hotela da prosledi karte kupcu.
3.4.5 Kasni dolasci - Ukoliko stignete na adresu isporuke koju ste dostavili tek na dan događaja, potrebno je da potvrdite do 09:00 časova tog dana, da su karte pravilno dostavljene na adresu hotela / kuće. Ukoliko postoji problem sa isporukom karata, kupac mora odmah obavestiti Kompaniju, i to do 12:00 sati. Kompanija neće biti odgovorna za nepotvrđene karte, ukoliko korisnik ne poštuje gore navedene smernice.
3.4.6 Kompanija zadržava pravo da promeni metod isporuke karata (na primer, od isporuke hotela do mesta okupljanja), ukoliko je potrebno. U tom slučaju, Kompanija će vas blagovremeno obavestiti i neće biti odgovorna za bilo kakvu štetu koju su izazvale takve promene. Ovo neće predstavljati kršenje ugovora od strane Kompanije.
4. Otkazivanje porudžbine
4.1. Sve porudžbine su obavezujuće i ne mogu se otkazati bez prethodnog pismenog odobrenja Kompanije.
Ako imate bilo kakav problem sa porudžbinom, molimo da nas kontaktirate. Možete biti sigurni da ćemo učiniti sve što možemo da pomognemo. Ako uspemo da otkažemo Vašu porudžbinu, biće Vam naplaćena nadoknada za otkazivanje, po sopstvenom nahođenju Kompanije.
5. Posebne odredbe i odgovornost
5.1. Kompanija neće biti odgovorna ako Vam bude uskraćeno prisustvovanje događaju, osim ako je zabrana posledica namerne nepravilnosti Kompanije.
5.2. Posećujete događaj na sopstveni rizik. Kompanija neće biti odgovorna za povrede koje možete doživeti dok putujete sa ili na događaj ili dok ste na takvom događaju.
5.3. Vi ćete biti isključivo odgovorni za dobijanje tačnih datuma, vremena početka događaja i detaljima o dostavi ili podizanju karata. Imajte na umu da datumi mečeva evropskih fudbalskih liga možda nisu bili poznati u trenutku pravljenja Porudžbine. Ovo je u potpunosti van naše kontrole i utvrđeno od strane organizatora i strana koje poseduju prava emitovanja. Zbog toga, pri stavljanju vaše rezervacije, proverite da li je meč koji vas zanima prikazan kao "Nije konačan" na našem sajtu. Ako jeste - potražite napomenu koja ukazuje na moguće vremenske rokove i planirajte putovanje u skladu s tim.
5.4. Kompanija neće biti odgovorno i neće vam biti obezbeđene karte za zamenu u slučaju izgubljene, ukradene ili oštećene karte, ukoliko se to ne desi zbog nemarnog delovanja ili namernog propusta Kompanije.
5.5. Bez odstupanja od gore navedenog, u retkim slučajevima kada Kompanija ne isporuči potvrđene karte ili kompatibilne karte, zbog razloga za koje je odgovorna, jedina obaveza i odgovornost Kompanije će biti ograničena na maksimalni povraćaj od 100% kupljene karte. Ova obaveza je predmet potpunog pridržavanja člana 5.6 ispod.
5.6. U retkim prilikama, možda će doći do problema u vezi sa ulaznicama, kao što su: kašnjenje isporuke, isporuka različite kategorije ulaznica od one koja je potvrđena, problemi prilikom ulaska na stadion, ili bilo koje druge poteškoće. U takvim retkim slučajevima, trebalo bi odmah da se obratite našim hitnim telefonskim brojevima podrške +41-435-881-331 Kompanija ulaže mnogo napora i resursa u rešavanju neočekivanih pitanja svih vrsta. Stoga, Kompanija neće biti odgovorna za bilo koji problem koji nije pravilno prijavljen u skladu sa ovim odeljkom.
Bez obzira na gore navedeno, Kompanija ne preuzima odgovornost za bilo koji problem koji se pravilno rešava nakon prijavljivanja. Osim toga, obratite pažnju na to da vam kontaktiranje hitne linije za pomoć ne daje automatski pravo na nadoknadu (bilo delimičnu ili u celosti).
5.7. Osim obaveza kompanije prema Vama kao registrovanog kupca karata kao što je ovde predviđeno, Kompanija neće imati nikakvu odgovornost niti snositi bilo kakvu odgovornost nekoj trećoj strani koja koristi kupljene karte.
5.8. Viša sila: Kompanija neće biti odgovorna ili dužna ukoliko korisnik nije u mogućnosti da pristupi ili prisustvuje događaju i / ili da li je događaj otkazan ili odložen zbog razloga koji su izvan kontrole Kompanije, kao što su: nepovoljni vremenski uslovi, štrajkovi, građanski nemiri, odluke nadležnih organa i / ili organizatora, rata, terorističkih napada, itd.
5.9. U retkim slučajevima kada Vam Kompanija obezbedi karte koje se nalaze u lošijoj kategoriji od one koja je precizirana, Kompanija će vam nadoknaditi razliku u skladu sa cenama karata objavljenih na sajtu na dan kupovine. U retkim slučajevima kada je Kompanija potvrdila ulaznice za sektor određenog tima, ali su vam obezbeđene ulaznice za sektor protivničkog tima, biće vam nadoknađen iznos od 5% do 20% u zavisnosti od specifičnih okolnosti svakog slučaja, po diskrecionom pravu Kompanije. U slučaju da je kupljena ulaznica kojoj je kasnije povećana cena, kupac neće platiti troškove nadoknade.
5.10 Kompanija je dužna da obezbedi kupcima sedenje u parovima, osim ukoliko nije drugačije savetovano (na primer, ako su karte definisane na sajtu kao pojedinačne karte). Imajte na umu da na nekim stadionima (najpoznatiji primer je stadion Barselone "Kamp Nou"), sedenje u parovima uključuje dijagonalna ili vertikalna sedišta. U retkom slučaju da vam Kompanija obezbedi karte koje nisu jedna do druge, kako je potvrdila Kompanija, dobićete nadoknadu za odvojeno sedište u iznosu od 3% do 15% cene plaćene karte, u zavisnosti od udaljenosti između sedišta datih karata.
5.11 Vi ćete biti isključivo odgovorni za poštovanje pravila, regulacija, propisa i kodova ponašanja koje su ustanovile lokalne vlasti i / ili organizatori događaja. Kompanija neće biti odgovorna za bilo kakvu štetu koju možete pretrpeti ukoliko Vam je odbijen ulazak ili ste izbačeni sa događaja od strane lokalnih vlasti ili organizatora.
5.12 U nekim slučajevima, Kompanija će vam poslati važne smernice vezane za pravila ponašanja u određenom događaju putem e-maila. Kompanija neće biti odgovorna u slučaju da vam nije odobren prijem na događaj ili ste udaljeni sa stadiona zbog nepoštovanja ovih smernica.
5.13 U slučajevima kada ste dobili sezonsku kartu ili člansku karticu (plastičnu karticu), obavezni ste da vratite karticu u skladu sa uputstvima koja su date sa plastičnom karticom ili od strane Kompanije. U slučaju da to ne učinite, iz bilo kog razloga, Kompanija će vam naplatiti troškove izdavanja nove članske kartice i za sve štete nastale usled nevraćanja članske kartice prema uputstvima.
6. Ograničenje odgovornosti
U NAJVEĆEM STEPENU DOZVOLJENOM PRIMENLJIVIM ZAKONOM, NI POD KAKVIM USLOVIMA, KOMPANIJA ILI BILO KOJA OD NJENIH PODRUŽNICA, FILIJALA, DEONIČARA, DIREKTORA, SLUŽBENIKA, ZAPOSLENIH, DAVALACA LICENCE ILI DOBAVLJAČA ("ČLANOVI PREDUZEĆA") NEĆE BITI ODGOVORNI, PODJEDNAKO, VAMA I BILO KOM DRUGOM LICU KAO REZULTAT VAŠEG KORIŠĆENJA ILI PRISTUPANJA SAJTU ILI ZA BILO KOJI SADRŽAJ KOJI SE POJAVLJUJE NA SAJTU I SLIČNIH USLUGA ZA BILO KOJU INDIREKTNU; POSLEDIČNU; SLUČAJNU, SPECIJALNU KAZNENU ILI EGZEMPLARNU ŠTETU, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA GUBITAK PRIHODA, PROFITA, KORIŠĆENJA, PODATAKA ILI DRUGE NEMATERIJALNE IMOVINE (ZAJEDNO „ISKLJUČUJUĆA ŠTETA"), BILO DA JESTE ILI NIJE OKARAKTERISANA KAO NEMAR, KRIVICA, UGOVORA ILI DRUGE TEORIJE ODGOVORNOSTI, ČAK I AKO JE BILO KOJA OD STRANA KOMPANIJE OBAVEŠTENA O MOGUĆNOSTI ŠTETE ILI JE MOGLA DA SE PREDVIDI BILO KOJA ISKLJUČUJUĆA ŠTETA I BEZ OBZIRA NA NEUSPEH NEKOG OSNOVNOG CILJA OGRANIČENOG PRAVNOG LEKA. UKOLIKO NEKO NADLEŽNO RUKOVODSTVO SMATRA DA JE BILO KOJI DEO OVOG ODELJKA NEPRIMENLJIV, ONDA ĆE OBAVEZE STRANE KOMPANIJE BITI OGRANIČENE U NAJVEĆOJ MOGUĆOJ MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM.
7. Nadoknada štete
Slažete se da ćete nadoknaditi štetu, zaštititi i nećete teretiti kompaniju, njene službenike, direktore, zaposlene, zastupnike, davaoce licence, dobavljače i bilo koju treću stranu od svih potraživanja, gubitaka, troškova, štete i izdataka, uključujući opravdane advokatske naknade, nastale usled bilo kog kršenja ovih uslova sa vaše strane.
8. Prestanak rada
Kompanija će imati pravo da prestane sa pružanjem usluga preko Sajta i / ili da prekine sa radom Sajta, u celosti ili delimično, po sopstvenom nahođenju. Ovaj odeljak neće se primenjivati na porudžbine koje su potvrđene pre prestanka poslovanja Kompanije.
9. Važeći zakon i nadležnost
Uslovi su regulisani i tumačeni u skladu sa zakonima Irske i bilo kojim postupkom koji proističe iz ili koji se odnosi na ove uslove, a koje strane nisu u mogućnosti da sporazumno razreše između sebe u roku od 30 dana, isključivo se upućuju na arbitražu u Limassol u skladu sa pravilima usaglašavanja i arbitraže Međunarodne trgovinske komore od strane jednog arbitra imenovanog u skladu sa navedenim pravilima. Navedena arbitraža će biti sprovedena na engleskom jeziku i arbitar je obavezan da obrazloži svoje odluke.
10. Opšte
Ovi uslovi čine celokupni sporazum između vas i Kompanije u vezi sa ovim Sajtom i uslugama koje su izvršene preko Sajta. Upotreba ovog sajta je neovlašćena u bilo kojoj nadležnosti koja ne sprovodi sve odredbe ovih uslova, uključujući i ovu stavku bez ograničenja. U slučaju da se bilo koja odredba ovih uslova smatra neprimenljivom, poništenom ili nevažećom, takva odredba će se menjati kako bi ona bila važeća i primenljiva, a kako je to modifikovano, svi Uslovi ostaju potpuno na snazi. Bilo kakva nemogućnost ili odlaganje kod ostvarivanja bilo kog prava, ovlašćenja ili privilegije prema ovom članu neće funkcionisati kao odricanje po tom osnovu, niti će bilo kakvo pojedinačno ili delimično izvršenje sprečiti bilo koje drugo ili dalje ostvarivanje po tom osnovu; ili ostvarivanje bilo kakvog prava, ovlašćenja ili privilegije po tom osnovu. Kompanija zadržava pravo da promeni, suspenduje ili obustavi bilo koji aspekt usluga i sadržaja koji se pružaju putem ovog sajta u bilo koje vreme, bez obaveštenja ili obaveze. Trebalo bi periodično proveravati ove Uslove i Politiku privatnosti postavljene na ovom Sajtu kako biste pregledali trenutne uslove i smernice koji se primenjuju na vašu upotrebu. Vaš nastavak korišćenja ovog sajta nakon takvih revizija predstavlja vaše prihvatanje ovih revizija.
11. Engleska verzija ovih Opštih uslova poslovanja je važeća. Sve verzije na različitim jezicima su isključivo zbog lakšeg razumevanja i nisu obavezujuće.
12 .Naša registrovana adresa je Sports Events 365, C/O Stai4Events, Agias Filakeos 95, 3087 Limassol, Kipar. Za dodatne kontakt detalje idite na Kontaktirajte nas.